新买热水器还未使用就漏水 家具被泡坏该谁负责?

新买热水器还未使用就漏水 家具被泡坏该谁负责？

荆州新闻网消息(记者蔡国然姜念蒙刘雯琪)屋里漏水是大家都不愿意遇到的事情，然而江陵县的鲁女士最近就碰到了这样的麻烦，她的新房还没装修完，家里就漏水被淹了。

在鲁女士家里，记者看到厨房的门套底部已经被泡裂，墙根还能看到残留的水印。鲁女士说，事情发生在2月1号，上门装修的师傅发现家里漏水了，就立即给她打电话。

鲁玲说，自己进来的时候发现这个门上面全部都是水，就赶紧把这个门打开了。这个厨房全部被水泡着的，这个地方全部被淹了

水是从热水器里渗漏出来的，并且还在不断往外冒。装修师傅赶紧把水闸关闭，大家花了好大力气才把家里的水给排干净。

鲁女士说，这个热水器是她去年7月在江陵城区一家店铺购买的，11月刚刚安装，因为家里装修没有完工，天然气也没通，还从来没有使用过。店家刚开始的时候说是拿出来维修，她认为这肯定不行，因为自己从来没有使用过，只是挂在那里，并不是人为的因素导致的。

目前出问题的热水器已经被经销商拆下带走。家里还没住就被水给淹了，鲁女士很气愤，她觉得热水器经销商应该承担责任。

江陵县工商局郝穴工商所的执法人员接到投诉后，上门查看了消费者家中的损失情况。随后记者与执法人员一起找到了该品牌热水器的经销商，经销商表示，热水器出现漏水是由于天气原因而非质量问题。

在热水器的机身上贴有一个防冻警示，写着在寒冷季节，热水器内的积水结冰后会造成热水器的损坏，防冻的机型要处于通电状态，机器长期停用时要对机器进行排水操作。经销商认为，消费者并没有排空热水器内的积水而导致热水器被冻坏。

经销商邹军说，为了防止热水器冻坏，室外的温度低于0°的时候，要把热水器里面的水要排干，国家三包标准里面就有一个规定。真的是恶劣天气造成的一个损坏的话，公司不承担一个维修的责任，维修的标准也是要收费的。

执法人员检查了热水器，厂名厂址以及合格证都齐全，属于正规产品。目前经销商已经向厂家反映了这个事情，并承诺会配合执法人员与消费者进行调解。

江陵县工商局郝穴工商所执法人员黄东表示，工商部门将组织双方进行调解尽量，让双方达成和解。同时，要提醒广大的消费者，在购买家电产品时认真，阅读说明书注意一些注意事项，以免造成不必要的损失。